Онлайн переміг. Укрзалізниця почала продавати через застосунок більше квитків, ніж через каси
Загалом вже 78% квитків на поїзди продається саме онлайн — у тому числі через офіційний сайт, чат-боти та партнерські канали продажу.
Вікторія Галатін, заступниця директора департаменту з питань інформаційних технологій Укрзалізниці, розповіла, що в одному з останніх релізів розробники застосунку додали можливість докупити квитки на тварин та багаж до вже існуючого квитка — раніше це можливо було зробити виключно в касі.
«Бачимо, що ця функція і всі попередньо реалізовані — затребувані та користуються попитом серед користувачів. Маємо ще багато вимог до функціональності, які упорядковані за ступенем важливості, і далі продовжуємо працювати над покращенням наших онлайн послуг», — відзначила Галатін.
Раніше повідомлялося, що Укрзалізниця почала використовувати ChatGPT для аналізу звернень пасажирів.
Похожие материалы:
- На додаток до офісів у ЄС. Українська продуктова компанія Readdle відкрила офіс у Лондоні
- До 100 тисяч гривень. Уряд виплатить компенсації українцям, які втратили урожай через підрив Каховської ГЕС
- Пʼять порад. Американські маркетологи розповіли NV, як потрапити до рейтингу найдорожчих брендів світу